1️⃣ Soru: Ürünleriniz nasıl üretiliyor?
Tüm ürünlerimiz yüksek hassasiyetli 3D yazıcılarla, kaliteli PLA/PETG filament kullanılarak üretilir.
Her ürün sipariş üzerine hazırlanır ve özenle kontrol edilir.
2️⃣ Soru: Kişiye özel ürün yapıyor musunuz?
Evet. İsim, yazı, logo, figür, özel ölçü veya tamamen özgün tasarım dahil tüm kişiye özel üretimleri yapıyoruz.
Hayal ettiğiniz modeli bize iletmeniz yeterlidir.
3️⃣ Soru: Üretim süresi ne kadar sürüyor?
Standart ürünlerde üretim süresi 1–3 iş günü,
Kişiye özel tasarımlarda ise 3–7 iş günü arasında değişir.
4️⃣ Soru: Kargoya verme süresi nedir?
Ürün üretimi tamamlandığında aynı gün veya en geç bir sonraki iş günü kargoya verilir.
Kargo verildikten sonra takip numarası SMS veya e-posta yoluyla tarafınıza iletilir.
Ayrıca siparişinizi site üzerinden “Sipariş Takibi” sayfamızdan da gerçek zamanlı olarak takip edebilirsiniz.
5️⃣ Soru: Ürünüm kırık veya hasarlı gelirse ne yapmalıyım?
Kargo teslimi sırasında hasar görürseniz mutlaka kargo görevlisi yanında tutanak tutturun.
Tutanak sonrası bizimle iletişime geçerseniz ürün ücretsiz olarak yenilenir ve yeniden gönderilir.
6️⃣ Soru: Kişiye özel ürünlerde iade var mı?
Kanunen kişiye özel olarak üretilen ürünlerde iade hakkı bulunmamaktadır.
Ancak üretim hatası olması durumunda ücretsiz değişim yapılır.
7️⃣ Soru: Standart ürünlerde iade süresi nedir?
Teslimden itibaren 14 gün içinde iade hakkınız vardır.
Ürünün kullanılmamış, hasarsız ve orijinal paketinde olması gerekir.
8️⃣ Soru: Hangi kargo firmasıyla çalışıyorsunuz?
Genellikle Yurtiçi Kargo veya MNG Kargo ile gönderim sağlıyoruz.
Sipariş sonrası takip numaranız size iletilir.
9️⃣ Soru: 3D baskı ürünleri dayanıklı mı?
PLA/PETG gibi dayanıklı malzemeler kullanıyoruz.
Ancak 3D baskı ürünler:
Sert darbe
gibi etkenlere karşı hassastır.
Yüksek ısı
Direkt güneş ışığı
1️⃣0️⃣ Soru: Siparişi verdikten sonra değişiklik yapabilir miyim?
Ürün henüz üretim aşamasına geçmediyse değişiklik yapılabilir.
Üretim başladıktan sonra tasarım/rengi değiştirmek mümkün değildir.
1️⃣1️⃣ Soru: Ürünlerde renk farkı olabilir mi?
Filament yapısından dolayı küçük ton farklılıkları oluşabilir.
Bu durum üretimin doğal bir sonucudur ve kaliteyi etkilemez.
1️⃣2️⃣ Soru: Toplu veya kurumsal sipariş alıyor musunuz?
Evet. Kurumsal promosyonlar, etkinlik bibloları, özel hediye tasarımları ve toplu siparişler için özel üretim yapıyoruz.
1️⃣3️⃣ Soru: Ödeme yöntemleri nelerdir?
Kredi kartı, banka kartı ve güvenli online ödeme altyapıları (iyzico vb.) ile ödeme yapabilirsiniz.
1️⃣4️⃣ Soru: Siparişim ne zaman elime ulaşır?
Üretim süresi + kargo süresi toplam olarak genellikle 2–5 iş günü içinde teslimat sağlanır.